Навыки делового общения

Название: Навыки делового общения
Тренер: Ирина Шакирова
Язык: русский
Время проведения: 27 ноября - 1 декабря 2017 г., 10:00-12:55
Стоимость участия: 600 000 сум. 
Количество участников: до 18
Регистрация: http://bit.ly/bizcomskills2017

 

Цель курса: развить   навыки делового общения.

Описание тренинга: 

Для успеха   деловых переговоров, рабочих встреч, при взаимодействии   в бизнес-процессах управленцам необходимо демонстрировать грамотное деловое поведение, знать основные правила делового общения, уметь преодолевать   коммуникативные барьеры,   уверенно вести деловой диалог,  иметь развитые навыки построения обратной связи,  аргументации, контраргументации  с партнерами, коллегами и клиентами.

Данный курс позволит участникам существенно повысить свою коммуникативную компетентность, в ходе курса будут  рассматриваться основные правила и тренироваться навыки  делового общения в типичных ситуациях бизнес-деятельности.

 

Программа курса включает многочисленные упражнения, просмотр и обсуждение видеоматериалов, ролевые игры, индивидуальные задания.

 

Основные темы курса:

  1. Определение барьеров в деловом общении. Функциональное и дисфункциональное общение. Основные правила делового общения (по телефону и лицом к лицу).
  2. Коммуникативные техники для успешного делового общения. Техники информационного диалога, подчеркивания значимости и общности с партнером. Техники активного слушания.
  3. Структура   устного и письменного делового сообщения. Правила электронной переписки.
  4. Аргументация и конструктивная обратная связь в деловом общении.
  5. Самопрезентация и самопродвижение в деловом общении. Алгоритм диалога в деловом взаимодействии.

Требования:
- Опыт работы в бизнес сфере более 2 лет. 

Сертификат
В случае успешного окончания курса участники получат сертификаты, подтверждающие его прохождение. 

Контактное лицо
За получением более подробной информации о курсе можете обратиться к координатору бизнес курсов в UJC, Наталье Ушаровой, по телефонам:  120-73-94/95, или по электронному адресу unatalya@ujc.uz